I prodotti sono coperti da garanzia legale da parte del Produttore ai sensi del D.Lgs. 206/05.

In caso di acquisto effettuato da soggetto definibile "consumatore finale" (cioè soggetto privato) la garanzia ha validità 24 mesi e copre i difetti di conformità del prodotto. In tutti gli altri casi la garanzia convenzionale ha validità 12 mesi (salvo diversi accordi commerciali per l'estensione della garanzia).

Ai sensi de D.Lgs. 206/05, la garanzia si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità purché il prodotto sia stato utilizzato correttamente e nel rispetto della sua destinazione d'uso. In caso di difetto di conformità RISTORED provvederà, senza spese per il Cliente, all'invio dei ricambi necessari al ripristino della conformità del prodotto.

Il Cliente è tenuto a verificare la merce ed il suo funzionamento entro 5 giorni dalla consegna. Eventuali difetti già presenti alla consegna del materiale dovranno essere comunicati a RISTORED entro 5 giorni via e-mail a info@ristored.it indicando codice articolo, dettagli ed allegando fotografie del difetto riscontrato.

Nel caso in cui RISTORED non fosse in grado di rendere al Cliente un prodotto in garanzia (ripristino o sostituzione), la stessa potrà procedere alla sostituzione consensuale con un prodotto di caratteristiche analoghe o superiori a quello contestato oppure alla restituzione dell'importo pagato tenendo conto dell'eventuale uso del bene.

Nei casi di sostituzione in garanzia RISTORED provvederà a ritirare il materiale difettoso per l'effettiva verifica. Il bene in garanzia dovrà essere restituito dal Cliente nell'imballo originale adeguatamente sigillato, completo in tutte le sue parti. RISTORED provvederà ad organizzare il trasporto di rientro e la riconsegna della merce sostituita o riparata in garanzia. Il costo del trasporto, in questo caso, è a carico del Cliente.

Il cliente è tenuto a conservare gli imballi originali e tutte le documentazioni supplementari dei prodotti acquistati fino alla decadenza dei termini di garanzia del prodotto. RISTORED non garantisce i danni provocati da un uso non corretto del bene acquistato.

INFORMAZIONI SULL'INSTALLAZIONE:
Leggere il Libretto di Istruzioni prima di utilizzare il Prodotto.
Se il Prodotto necessita di installazione da parte di personale tecnico, conservare il Report con i dati del Tecnico.
Il Report sarà necessario per poter procedere con qualsiasi richiesta di assistenza.

INFORMAZIONI SULLA CONSEGNA:
FARE FOTO ALL'IMBALLO AL MOMENTO DELLA CONSEGNA.
INDICARE SUL DOCUMENTO DI CONSEGNA QUALSIASI ANOMALIA: FORATURA IMBALLO, ROTTURA PEDANA, AMMACCATURA, COLLO NON VERTICALE, ECC.
SE IL CORRIERE RICHIEDE LA FIRMA SUL PALMARE - IN CASO DI IMBALLO DANNEGGIATO - VERIFICARE CHE NON SIA STATO INDICATO "COLLO INTEGRO" oppure "MERCE INTEGRA"; IN QUESTI CASI ELIMINARE LA SPUNTA DALLA CASELLA.
FARE FOTO DEL COLLO DANNEGGIATO – ANCHE SUL CAMION O IN PRESENZA DALL'AUTISTA.
NON SI ACCETTANO SOSTITUZIONI O RIMBORSI SE NON SI E' IN POSSESSO DEL DOCUMENTO DI CONSEGNA FIRMATO CON LE INDICAZIONI DEI DANNI.